Миссия и ценности (test)

Кто мы?

Мы – лидеры 3D-рынка России и постоянно увеличиваем отрыв от конкурентов. С 2013 года ежегодный объем продаж предлагаемых нами товаров и услуг растет на 50-100%. В 2019 году мы вышли на международный рынок и активно развиваемся в США и Европе. И останавливаться на этом не планируем .

Наша миссия

Сделать цифровое производство доступным.

Важно осознавать, что "доступный" – необязательно синоним "дешевый". В нашем понимании доступность – это:

• Повсеместное распространение технологий за счет проактивной информированности рынка и обучения персонала
• Наличие широкого спектра номенклатуры оборудования и материалов в нашем портфолио на складах и под заказ
• Доступная ценовая категория, чтобы как можно больше компаний и мейкеров смогли себе позволить внедрять инструменты цифрового производства

Благодаря такому подходу мы привлекаем большое количество клиентов и способны предложить необходимое решение каждому из них. 

Мы работаем не только с типовыми требованиями клиентов, но и с более специфичными – например, с кастомными и низколиквидными запросами. Если у клиента нет возможности приобрести конкретное оборудование в связи с его стоимостью, мы подбираем сопоставимые варианты в условиях его бюджета.

Наша Цель 

Стать лидером в интеграции инноваций на рынке аддитивных технологий и робототехники в РФ и СНГ, завоевать ощутимую долю на глобальных рынках. 

В нашем понимании лидер – это эксперт. Невозможно стать лидером рынка и продавать технически сложное оборудование без мощной экспертной базы. Недостаточно обладать техническими знаниями об оборудовании – специалист должен стать проводником каждому клиенту и знать, как удовлетворить даже небольшой его запрос на пути внедрения технологии.

Таким образом, экспертиза находится в центре развития компании и является нашим конкурентным преимуществом. Она формирует не только добавленную ценность для клиента, но и его доверие.

Мы – команда профессионалов. Для нас важно, чтобы наши коллеги были близки нам по духу, любили свою работу не только за возможность получать здесь деньги, но и интересовались нашими основными и сопутствующими продуктами (аддитивными технологиями и робототехникой), разделяли принципы и ценности  компании, были драйвером роста своего направления, любили то, что делают.

Один из основополагающих принципов нашей работы – меритократия: продвижение по карьерной лестнице происходит только благодаря эффективному труду, лидерству, дисциплинированности и высокой результативности. В нашей компании желание сотрудников выражать собственное мнение поощряется, а удачные идеи и действия помогают продвинуться по карьерной лестнице.

Ценности Top 3D Group

Интерес к продукту и области деятельности

Мы работаем в прогрессивной быстроразвивающейся отрасли, наш интерес не заканчивается продажей одних и тех же 3D-принтеров, 3D-сканеров и роботов. В условиях роста и развития рынка мы осознаем важность обучения и развития наших компетенций: посещаем онлайн- и офлайн-занятия и тренинги, участвуем в отраслевых выставках и организуем их сами. Мы – лучший интегратор 3D-оборудования и робототехники в аддитивных технологиях и цифровом производстве. Наша скорость помогает быть впереди конкурентов и реализовывать, на первый взгляд, невозможные проекты.

Лидерство

Лидер не просто быстрее и эффективнее идет к цели сам – он способен вести к этой цели всю команду. Мы ожидаем готовности каждого члена команды стремиться к лидерству в своей зоне ответственности и готовы помочь коллегам улучшить их работу. Лидеры постоянно совершенствуют процессы внутри своей команды, поэтому мы прислушиваемся друг к другу и не боимся применять методы решения задач, которые ранее никто не использовал.

Сфокусированность на клиенте

"Клиентоориентированность" – это звучит банально и сухо. "Забота о клиенте" – пафосно и неискренне. Мы не разбрасываемся лозунгами, а просто фокусируемся на клиенте за счет понимания его потребностей. Для каждого мы подбираем такое решение, которое полностью отвечает поставленным задачам, а за счет нашей готовности пойти навстречу мы создаем для клиента дополнительную ценность. На негатив со стороны клиента мы также реагируем оперативно и стараемся его минимизировать в кратчайшие сроки. 

Проактивность и нацеленность на результат

Мы самоорганизованы: ставим амбициозные, но достижимые задачи и контролируем их выполнение. Мы готовы предлагать новые решения, добиваться очередных высот и брать ответственность за их достижение.

Компетенция и профессионализм

Мы открыты по всему новому, потому что нам это интересно. Но это не любительский интерес, а стремление к профессиональному развитию. Новое знание развивает каждого из нас как по отдельности, так и вместе. Именно так мы приобретаем новый опыт, делимся им друг с другом и тем самым помогаем развивать нашу профессиональную область.

Личная заинтересованность

Мы не просто выполняем задачи, а хотим добиться лучшего результата. Мы делаем это не “как для себя”, а именно для себя, поскольку осознаем, что каждым действием влияем на собственные результаты и возможность развития. Поэтому каждое наше действие нацелено на успех компании. Когда мы видим возможность улучшения чего-либо в работе компании, то всегда делимся с коллегами и руководством своими предложениями и готовы участвовать во внедрении полезных изменений.

Твердость и решительность

К коллегам мы относимся с уважением, но при этом честны. Мы не конфликтуем по личным мотивам, но в принципиальных вопросах проявляем строгость, если видим и знаем, что для пользы дела следут выбрать иной путь. Однако, критикуя, мы предлагаем альтернативные решения.

Качества, которые мы ценим

Рационализм

Мы различаем факты/мнения/гипотезы, понимаем механизмы появления барьеров общения и способны их преодолевать, задавая правильные вопросы и применяя коммуникационные техники. При обсуждении мы конструктивны: определяем контекст проблемы, не уходим в сторону и остаемся конкретными и сфокусированными.

Исполнительность и дисциплинированность

Мы руководствуемся стандартами бизнеса и корпоративным регламентом. Мы принимаем правила игры и лично несем ответственность за точность и своевременность получаемых результатов.

Эффективность в делах

Мы умеем управлять своим временем и тратим его либо на решение актуальных задач, либо на собственное профессиональное и личностное развитие, отсекая бесцельные обсуждения и действия ради действий.

Фокусировка

Мы стремимся завершать начатое до самого конца — поэтому работаем в режиме многозадачности, но всегда фокусируемся на главном в данный момент времени, чтобы можно было вовремя и качественно завершить то, что наиболее важно именно сейчас. Важные решения мы документируем и контролируем их выполнение; сами создаем стандарты работы и придерживаемся их.

Ответственность

Принимая обязательства, мы честно оцениваем собственные ресурсы, время и возможности выполнения задачи качественно и в срок. Мы не боимся обращаться за помощью к коллегам и своевременно их информируем, если взятое обязательство не может быть исполнено.

Честность, правдивость, искренность

Не изменяем собственным убеждениям. Не манипулируем, не лжем клиентам и коллегам. Мы умеем признавать свои ошибки и стремимся их исправить инициативно до наступления неприятных последствий.

Высокие стандарты

Для себя мы ставим амбициозные цели, беремся за сложные проекты и принимаем вызовы. А в качестве вознаграждения за успех мы не довольствуемся малым, а ставим планку всё выше и выше. 

Общение и стиль

Независимо от занимаемой должности, вида и способа общения мы ведем себя вежливо, доброжелательно, отзывчиво. Мы тактичны при общении с заказчиками, партнерами и иными лицами, не используем непристойные, грубые или оскорбительные выражения, жесты и формы поведения.

Мы не обязываем коллег придерживаться слишком жестких и консервативных правил в дресс-коде, однако внешний вид он не должен быть вызывающим и небрежным. Для нас недопустимо использовать высказывания и действия, которые могут нанести ущерб компании.

Мы бережно относимся к элементам корпоративного стиля Top 3D Group — например, к брендированным товарам (печатная продукция, сувениры и пр.), т. к. данные элементы являются неотъемлемой частью корпоративного стиля и играют важную роль в формировании имиджа нашей компании.

Обязанность руководителей

Важная задача руководителей в Top 3D Group – формирование культуры и рабочей атмосферы, которая способствует принятию правильных и разумных решений для успешной деятельности компании. 

Каждый руководитель должен:

• подавать пример своим добросовестным поведением
• демонстрировать приверженность ценностям компании 
• поощрять сотрудников не только за эффективность, но и за этичное, добросовестное поведение в отношениях между собой, с партнерами и поставщиками
• проявлять открытость к вопросам и предложениям коллег
• оперативно реагировать на ставшие известными проблемы.

Заключение

Для работы мы создаем условия, в которых каждый сотрудник может не только принести и внедрить свой профессиональный опыт в механизмы работы компании, но и развить свои профессиональные навыки. Для этого мы поощряем инициативность, мотивируем и помогаем с профессиональным ростом и развитием. Мы открыты и доверяем друг другу. Мы сами принимаем решения и несем за них ответственность.

Такова корпоративная культура Top 3D Group